International Business Communication Standards (IBCS®)

Die International Business Communication Standards (IBCS®) sind praktische Regeln für die Gestaltung verständlicher Berichte und Präsentationen in Bezug auf ihre inhaltliche Konzeption, visuelle Wahrnehmung und semantische Vereinheitlichung. Die IBCS®-Standards werden in einem Creative-Commons-Projekt definiert, das von HICHERT+FAISST gehostet und von der gemeinnützigen IBCS Association gesteuert wird.

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Business communication

IBCS® Standards

Explore the comprehensive SUCCESS formula of the IBCS® Standards for the design of reports and presentations, in particular charts and tables.

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IBCS Association

The IBCS Association is a not-for-profit organization that develops and publishes the IBCS® Standards for free under a Creative Commons license. Members of the IBCS Association engage in extensive public consultation and discussion prior to issuing new versions.

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Die SUCCESS-Formel der IBCS®-Standards

Die IBCS®-Standards setzen sich aus sieben Regelbereichen zusammen, deren Anfangsbuchstaben das Akronym SUCCESS formen:

Botschaft vermitteln

Haben Sie etwas zu berichten? Oft sind Berichte nur Sammlungen von Daten ohne erkennbare Botschaft an die Empfänger. Das gilt auch für die meisten Präsentationen.

Mehr zu SAY (englisch)

Semantische Notation anwenden

Gleiches wird gleich dargestellt und Verschiedenartiges darf nicht gleich dargestellt werden. Eindeutige Gestaltungsregeln erleichtern die Erstellung und das Verständnis.

Mehr zu UNIFY (englisch)

Informationsdichte erhöhen

Hohe Informationsdichte ermöglicht die Darstellung komplexer Sachverhalte. Erst der Überblick über das Gesamte lässt eine korrekte Bewertung von Detailinformationen zu.

Mehr zu CONDENSE (englisch)

Visuelle Integrität sicherstellen

Berichtsempfänger erwarten inhaltlich richtige Daten. Aber sind die richtigen Daten auch richtig dargestellt? Manipulierte Diagramme sind in der Geschäftskommunikation an der Tagesordnung.

Mehr zu CHECK (englisch)

Geeignete Visualisierung wählen

Gute Visualisierung beginnt mit der Wahl des Diagramm- bzw. Tabellentyps, der möglichst schnell die gewünschte Botschaft samt zugrunde liegender Fakten vermittelt.

Mehr zu EXPRESS (englisch)

Überflüssiges vermeiden

Die Lesbarkeit von Diagrammen und Tabellen wird durch SIMPLIFY erleichtert. Das Entfernen von ‚Rauschen‘ und ‚Redundanz‘ befreit die Berichtsobjekte von vermeidbaren Nebengeräuschen.

Mehr zu SIMPLIFY (englisch)

Inhalt gliedern

Berichte und Präsentationen haben in vielen Fällen keine in sich logische Struktur. Überschneidungen und Unvollständigkeit erschweren das Verständnis von Geschäftskommunikation.

Mehr zu STRUCTURE (englisch)

TOP-TEN-Themen der IBCS®-Standards

Die folgenden TOP-TEN-Themen der IBCS®-Standards helfen Ihnen, Ihre Berichte und Präsentationen zu verbessern:

  • 1 Botschaften Berichte und Präsentationen vermitteln Botschaften. Zeige diese oben auf jeder Präsentationsfolie und Berichtsseite.

  • 2 Titel Titel identifizieren den Inhalt von Berichtsseiten, Diagrammen und Tabellen. Benenne mindestens die Organisationseinheit(en), die Kennzahl(en) und die Zeitperiode(n).

  • 3 Zeit und Struktur Die wichtigsten Analysen betreffen die Zeit und Strukturen. Stelle Zeitreihen immer horizontal und Strukturvergleiche immer vertikal dar.

  • 4 Zeitperioden Zeitperioden wie 'Jahre' und 'Monate' erkennt man an unterschiedlichen Rubrikenbreiten.

  • 5 Diagramme Diagramme sind der Schlüssel zur visuellen Wahrnehmung. Säulen-, Balken- und Linien- sind besser geeignet als Kuchen- und Tachometer-Diagramme.

  • 6 Bezeichnungen Versuche die Bezeichnungen von Datenreihen und Werten in Diagramme zu integrieren. Dadurch werden auch Wertachsen und Rasterlinien überflüssig.

  • 7 Szenarien Szenarien repräsentieren zu vergleichende Datenarten. Verwende standardisierte Notationen für bereits realisierte, geplante und hochgerechnete Daten.

  • 8 Abweichungen Abweichungen sind Differenzen zwischen Szenarien. Vereinheitliche die Einfärbung von guten und schlechten Abweichungen und verwende Nadeln für relative Abweichungen.

  • 9 Skalierung Vergleiche erfordern eine konsistente Skalierung. Verwende eine einheitliche Skalierung für die selben Einheiten. Verwende Skalierungsindikatoren, falls erforderlich.

  • 10 Hervorhebung Hervorhebungen erleichtern das Verständnis. Verwende einheitliche Indikatoren wie beispielsweise Ellipsen, Trendpfeile und Abweichungsmarkierungen.